Q. サポート時間は何時までですか?
A. 基本的には、午前9:00〜午後6:00(日、祝、祭日除く)ですが、会社に居ればいつでもサポートします。
時間を過ぎていても、もしかすると居るかもしれませんので連絡してみてください。
Q. お休みはいつですか?
A. 基本は、日曜、祝日、祭日、と第2第4の土曜ですが、サポートと同じで出ている事もあります。
Q. ネットスクエアは、サーバーのメンテナンスをしてないのですか?
A. そんな事はありません。
メンテナンスは、お客様にご迷惑をお掛けしないよう、午前3時以降の間にしております。
やむをえず、上記時間帯以外に作業する場合は、前もってホームページで告知します。
Q. 最近PCがよく動かなくなるんだけど
A. 申し訳ありませんが、これはハード(PC)側の問題と思われます。
ご販売店様に、一度ご相談されてみてはいかがでしょうか?